В больницах появятся книги жалоб

Там же можно будет поблагодарить врачей

Департамент здравоохранения анонсировал появление книг жалоб и предложений в медучреждениях региона. Оформить гневный или благостный отзыв можно будет уже с середины августа. Записи чиновники предлагают делать не только для выпуска пара. Все пожелания и предложения обещают тщательно анализировать и контролировать.

«Отзывы пациентов позволят выявлять причины обращений и наиболее острые проблемы здравоохранения, требующие безотлагательного решения.

Книги жалоб и предложений будут размещены в наиболее доступных местах. Кроме того, в медицинских учреждениях появятся ответственные лица для осуществления контроля за своевременным рассмотрением и исполнением обращений.

Информация, поступающая от граждан, будет регулярно анализироваться. Полученные данные помогут руководству департамента здравоохранения и медицинских организаций принимать соответствующие управленческие решения», – сообщила пресс-служба облздрава.

Напомним, что в декабре 2016 года департамент здравоохранения опубликовал сотовые телефоны главврачей владимирских больниц.

«За последние полтора года в департамент здравоохранения в письменном виде обратилось порядка шести с половиной тысяч жителей области. Всем заявителям даны разъяснения на поставленные вопросы, а при необходимости были приняты меры организационного характера», – доложили чиновники.