В России 11 ноября предлагают сделать ежегодным Днем борьбы с кибербуллингом — насилием и травлей в интернете. По данным исследования Mail.ru Group, 58% россиян сталкивались с этим явлением, тем не менее некоторые до сих пор сомневаются в том, что вред от него — реален.
Юрист правозащитного объединения «Командыа 29» Максим Оленичев оценивает инициативу положительно:
«С кибербуллингом сталкивается много людей, но на государственном уровне практически не обсуждаются те эффективные меры, которые могли бы защитить пострадавших от него. Поэтому любое распространение информации, в том числе инициирование специальных тематических дней, позволит актуализировать проблему киберббулинга как в обществе, на среди лиц, принимающих решение», — высказал мнение юрист.
Кого и где травят?
Столкнуться с онлайн-агрессией можно на форумах, в соцсетях и мессенджерах, а также в комментариях на различных хостингах. Проще говоря, везде, куда доступ имеет большое число пользователей.
Кибербуллингу подвергаются люди любого пола, возраста и социального положения, имеющие доступ в интернет. Предметом высмеивания/грубой критики часто выступают внешность, сексуальная ориентация, активность в сети, высказывания или успех жертвы. Однако для травли зачастую даже не нужен повод.
Согласно тому же опросу, мужчины встречают агрессию чаще, чем женщины (52% против 44%). Если говорить о возрасте, то в основной группе риска находятся подростки. Они же говорят, что испытывают страх, столкнувшись с агрессией, но родителям об этом не рассказывают. Каждый четвертый несовершеннолетний вступает в переписку с обидчиком. Пользователи старше 25 лет предпочитают блокировать доступ к своей странице.
Пользователи не считают кибербуллинг серьезным поводом для обращения за помощью. 71% жертв предпочли справляться самостоятельно. Особенно это актуально для мужчин, считающим подобное проявлением слабости.
В Россия уровень кибербуллинга высок и продолжает расти. Владимирская область, в свою очередь, входит в топ-10 регионов по количеству случаев травли в сети. Наличие или отсутствие кибер-дружин на этот показатель не слишком влияет.
Как распознать кибербуллинг?
Не следует путать кибербуллинг с троллингом. Троллю, как правило, безразлично кого выводить на эмоции, тогда как онлайн-агрессор выбирает жертву целенаправленно и собирает против нее группу. Единоразовая неприятная переписка также не считается травлей.
Кстати, в Telegram-чате ПроВладимира кибербуллинга нет, только немного троллинга. Присоединяйтесь!
Кибербуллеры занимаются агрессивным преследованием жертвы: пишут в личные сообщения и на страницах в соцсетях, угрожают расправой и шантажируют. Могут создать группу, где обсуждают, оскорбляют, унижают преследуемого, а также публикуют компрометирующие его фото- и видеоматериалы.
Зачем люди занимаются кибербуллингом?
Ошибочно полагать, что человек, проявляющий агрессию в сети, отличается неадекватным поведением и в реальной жизни. В интернете можно спрятаться за маской анонима.
«Интернет — это удобная площадка для проявления агрессии. Агрессию проявляют тогда, когда это можно делать безнаказанно. Если ты анонимен, тебе ничего за это не будет. В жизни это менее безопасно», — считает психолог, сотрудница «Кризисного центра помощи женщинам и детям» Елена Кольчугина.
Кибербуллер часто не знаком с жертвой лично, но субъективно испытывает к ней интерес или неприязнь, подталкивающие раскапывать о ней факты и слухи.
Если почитать анонимные признания бывших онлайн-агрессоров, то можно сделать вывод об их убежденности в собственной правоте. Некоторые говорят о том, что организовывали травлю против человека, который делал, на их взгляд, плохие вещи, но не понес наказание. «Интернет-воины» таким образом попытались восстановить справедливость.
Но, как и в случае с вигилантами, — это опасный путь, когда анонимная группа людей считает себя вправе преследовать и оказывать психологическое давление на человека вне зависимости от его поведения или поступков.
Как жертва кибербуллинга может защититься?
Увы, но в России нет отдельного специализированного правового акта, направленного на борьбу с кибербуллингом. Можно использовать только общий универсальный инструментарий, пояснил юрист «Команды 29». Но это не очень эффективно.
«В первую очередь, социальные сети принимают специальные правила для пользователей, которые содержат нормы о блокировании нежелательной информации или аккаунта обидчика. Это саморегулирование социальных сетей, что при отсутствии специального закона в России в области кибербуллинга, крайне важно. Другое дело, что система реагирования социальных сетей на оскорбительные комментарии и распространение информации о частной жизни пострадавшего, не всегда быстрая, а иногда отсутствует.
Поэтому для стимулирования соблюдения собственные правила в части ограничения пользователей от нежелательной информации, которую можно квалифицировать как буллинг, я выступаю за введение административной ответственности для соцсетей. Чтобы они четко исполняли регламент реагирования на распространение оскорбляющей информации и травли в интернете, и был внешний инструмент контроля за соцсетями при ненадлежащем их реагировании на такие случаи или их бездействии.
Можно воспользоваться теми статьями, которые предоставляет законодательство. Гражданский кодекс России указывает, что охрана частной жизни гражданина защищается законом. Если кто-то распространяет сведения о человеке, которые он желал сохранить в тайне, предпринимая для этого действия, то суд может обязать выплатить пострадавшему компенсацию причиненного морального вреда (статья 151). В случае, если обидчик распространил информацию, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, то суд по требованию пострадавшего помимо компенсации морального вреда может обязать его удалить распространенную в интернете информацию. Эти способы защиты своих прав крайне трудоемки, требуют подготовки искового заявления в суд и участия в процессе, а компенсации, присуждаемые судами, настолько мизерны, что такой механизм для борьбы с кибербуллингом не эффективен.
Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — административное правонарушение. Срок привлечения к ответственности обидчика — три месяца с момента распространения оскорбительной информации. Этот срок включает в себя: подачу заявления пострадавшим, проведение прокуратурой проверки, вызов обидчика и составление постановления об административном правонарушении, передачу материалов в суд, который до истечения этого срока должен провести заседание и вынести постановление о привлечении виновника к административной ответственности или прекращении производства по делу. Помимо того, что срок очень небольшой, так и санкция за нарушение также невелика — на граждан от одной до трех тысяч рублей. Вряд ли такой механизм можно признать эффективным.
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — преступление, ответственность за которую установлена Уголовным кодексом России. Но для того, чтобы привлечь виновное лицо к ответственности, потерпевшему самому нужно обратиться в суд и взять на себя функцию обвинения, представляя доказательства. Не каждый пойдет на такое, особенно, если находится в неблагоприятном психологическом состоянии, которое практически всегда сопровождает пострадавших от буллинга.
Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, также является преступлением, но такие дела возбуждаются крайне редко», — рассказал Максим Оленичев.
Какие меры следует принять для решения проблемы кибербуллинга?
По мнению эксперта, в России необходимо создать отдельный закон для борьбы с буллингом в интернете:
«Необходимо комплексно посмотреть на проблему буллинга и принять отдельный закон, который не только бы вводил меры ответственности для обидчиков, но и создал эффективный простой механизм реагирования на случаи буллинга, а также их профилактику. В нем необходимо рассмотреть работу интернет-площадок, через которые пользователи соцсетей совершают акты кибербуллинга, а также облегчить доступ пострадавшим к механизмам привлечения виновных к ответственности. Государство должно взять на себя бОльшую часть усилий по реагированию на случаи кибербуллинга».
Рекомендации для жертв интернет-травли
Нет универсального рецепта для помощи всем пользователям, которые сталкиваются с кибербуллингом. Но общие рекомендации экспертов сводятся к следующему:
- Хотя бы на время перестать посещать сети, где подвергаешься нападкам;
- Жаловаться администраторам групп или службе поддержки на оскорбительные комментарии;
- В случае утечки личной информации, сменить пароли во всех аккаунтах;
- Если пользователь угрожает расправой, сделать скриншоты сообщений и передать их в правоохранительные органы;
- Не отправлять чувствительную информацию о себе или фото/видео, даже в личной переписке. Всегда есть риск, что данные утекут в сеть или будут использованы против вас.
Родителям следует обращать внимание на соцсети своего ребенка: на список друзей, публикуемый контент, добавляемую музыку и видео. Даже статус может рассказать о душевном состоянии и настроении. Порой, в школьной среде буллинг из оффлайн перетекает и в онлайн. В этом случае пострадавшего ребенка надо поддержать и ни в коем случае не взваливать на него вину за происходящее.