Владимирский Роспотребнадзор оштрафовал Bershka за несоответствие ценников на брюки
Молодой человек переплатил 100 рублей, но отстоял свои права
Региональный Роспотребнадзор отреагировал на обращение клиента магазина Bershka, располагающегося в торговом центре «Мегаторг» во Владимире. Мужчина приобрел брюки, на ценнике которых стоимость составляла 1499 рублей, тогда как на кассе с покупателя взяли на 100 рублей больше. Потребитель указал, что цена товара не соответствует объявленной на ценнике, после чего в отношении юридического лица возбудили административное дело.
В результате торговую точку оштрафовали на 20 тысяч рублей по административной статье 14.7 часть 1 − об обмане потребителей. Это минимально возможный штраф для юридических лиц по данной статье. Сообщается, что Bershka уже перечислила деньги.
«Покупателю, попавшему в такую ситуацию [с продажей товара по неправильной цене], необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть вам разницу в цене между чеком и ценником.
Что делать, если ценники перепутаны? Например, под сливочным маслом расположен ценник от йогурта. В таком случае персонал магазина должен исправить явную ошибку, тем более, что в соответствии с пунктом 2 Правил продажи любой потребитель имеет право сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с соответствующей жалобой в управление Роспотребнадзора», − напомнили права потребителей в ведомстве.