Жительница Владимира отсудила стоимость путешествия во Францию, которое не состоялось из-за коронавируса
Турагент предлагал ждать открытия границ или получать деньги по частям в течение года
Жительница Владимира обратилась с иском в суд, так как не смогла договориться с туроператором о полном возврате денег за путевку во Францию. Общая стоимость тура составила 194 565 рублей, однако поездка не состоялась по причине введения карантина из-за коронавируса.
Договориться о замене путевки у сторон не получилось. Туроператор предложил либо дождаться открытия границ с Францией, либо получать деньги по частям в течение 2021 года. В итоге женщине было выплачено только 55 тысяч рублей.
Истица просила суд взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» и ООО «Русский экспресс-Онлайн» деньги, уплаченные по договору о приобретении туристического продукта, компенсацию морального вреда и штраф.
Суд обратился к «Положению об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта…» и пришел к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания с туроператора денег, уплаченных за путевку. Также суд частично удовлетворил требования о компенсации морального вреда и взыскании штрафа.
Решение суда вступило в законную силу.